Planificar y organizar el trabajo y distribuir tiempo y materiales, aplicando técnicas básicas de administración hotelera.

Manejar y aplicar técnicas de protocolo.

Hacer uso eficiente del lenguaje para establecer comunicaciones y proporcionar información.

Manejar información  básica del entorno histórico, social, cultural, geográfico y de interés turístico de la región y del país.

Mantener una presentación personal acorde con las funciones que se ejerza.

Atender la recepción, documentando el ingreso y el egreso de pasajeros en forma manual y computarizada, y proporcionando información y orientación.

Asegurar condiciones de aseo e higiene en dormitorios y baños.

Preparar y atender cafetería y comedores.

Habilitar espacios y servicios para reuniones y eventos.

Manejar instrumentos de apoyo a la comunicación a distancia.

Manejar sistemas de archivos, manuales y computarizados.

Utilizar eficientemente los equipos y máquinas de uso frecuente en una organización hotelera.